AI 음성 기술이 고객 경험을 바꾸고 있다서비스 산업에서는 고객과의 소통과 응대가 핵심입니다.과거에는 사람이 직접 전화 응대, 예약, 고객 지원을 담당했다면,이제는 AI 음성 기술이 이를 자동화하고 더욱 편리한 서비스 환경을 조성하고 있습니다.✅ 음성 인식 기술이 발전하면서, AI 비서가 고객과 자연스럽게 대화하고 있다.✅ 콜센터, 호텔, 금융, 의료 등 다양한 서비스 분야에서 AI 음성 기술이 도입되고 있다.✅ 더욱 효율적이고 개인화된 고객 응대가 가능해지고 있다.이제부터 AI와 음성 기술이 서비스 산업을 어떻게 혁신하고 있는지 살펴보겠습니다.서비스 산업을 변화시키는 AI 음성 기술의 5가지 혁신1. AI 음성 챗봇 – 24시간 고객 응대 자동화AI 음성 챗봇이 도입되면서,사람이 직접 응대하지 않아도 ..
